Journey Mapping Hizmetlerimiz
Deneyim Yol Haritası
Uzun vadeli deneyim iyileştirme yol haritası
Duygu ve Deneyim Haritası
Kullanıcı duygusal deneyim haritası oluşturma
Journey Mapping ile Deneyimi Dönüştürün
UX Tasarımcı
Kullanıcı yolculuk haritaları ile deneyim boşluklarını tespit edin ve kapatın.
Dijital yatırımınızın size sağlayacağı avantajlar
Bütüncül Bakış Açısı
Tüm temas noktalarını kapsayan bütüncül deneyim görünümü
Veri Destekli Haritalama
Gerçek kullanıcı verilerine dayalı yolculuk haritaları
Ekip İşbirliği
Tüm paydaşların katılımıyla ortak anlayış oluşturma
Görsel Sunum
Profesyonel ve etkileyici görsel yolculuk haritaları
Aksiyon Odaklı
İyileştirme fırsatlarını önceliklendiren aksiyon planları
Sürekli Güncelleme
Değişen koşullara göre haritaların güncellenmesi
Projelerinizi 6 adımda hayata geçiriyoruz
Araştırma ve Veri Toplama
Kullanıcı verileri ve içgörüleri topluyoruz
Persona Eşleştirme
Yolculuk haritasını persona ile eşleştiriyoruz
Temas Noktası Belirleme
Tüm temas noktalarını ve kanalları belirliyoruz
Harita Oluşturma
Görsel yolculuk haritasını tasarlıyoruz
Boşluk Analizi
Deneyim boşluklarını ve fırsatları tespit ediyoruz
Aksiyon Planı
İyileştirme aksiyonlarını önceliklendirip planlıyoruz
Journey Mapping Alanlarımız
Müşteri Yolculuk Haritası
Uçtan uca müşteri deneyim haritası oluşturma
Service Blueprint
Hizmet süreçlerinin görsel haritalanması
Duygu Haritası
Kullanıcı duygusal deneyim analizi
Temas Noktası Analizi
Tüm kanal temas noktalarının analizi
Deneyim Boşluk Analizi
Mevcut ve ideal deneyim arasındaki boşlukların tespiti
Omni-Channel Haritalama
Çoklu kanal deneyim haritalama
Projenizi Konuşalım
Ücretsiz keşif toplantısı ile size özel çözüm önerisi sunuyoruz.
Referanslarımız
Birlikte çalıştığımız değerli iş ortaklarımız ve müşterilerimiz.
Çözüm Ortaklarımız
Teknoloji dünyasının lider markalarıyla güçlü iş birlikleri.
